FAQ

Fragen und Antworten rund um Bestellung, Zahlung, Lieferung und Versand im Baby Shop von kids-room.com. Ihr kompetenter Babyfachmarkt im Internet.

1. Fragen zum Bestellvorgang

• Wie können Sie bestellen?
• Welche Voraussetzungen sind zu erfüllen?
• Wohin liefert kids-room.com und wie hoch sind die Versandkosten?
• Welche Zahlungsarten können Sie wählen?
• Sie möchten Ihre Bestellung ergänzen, ändern oder gar stornieren?

2. Fragen zu Lieferung und Versand

• Wie lange dauert die Lieferzeit?
• Mit welchem Transportunternehmen wird die Ware versendet und wie lange ist die Transportzeit?
• Ist es möglich die Paketsendung online zu verfolgen?
• Sie haben Ihre Lieferung erhalten und es fehlen Artikel?
• Sie haben Ihre Lieferung erhalten und falsche Ware bekommen?
• Sie haben Ihre Lieferung erhalten und möchten Artikel zurück schicken?
• Sie haben Ihre Lieferung erhalten und ein Artikel ist defekt?
• Sie möchten einen Artikel bei uns reklamieren?
• Sie haben eine Bestellung bei uns aufgegeben und keine Lieferung erhalten?

3. Fragen zu den Zahlungsmodalitäten

• Aus welchen Zahlungsarten können Sie auswählen?